¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Asunción Peña que desees.

 

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los plazos de entrega dependen del tipo de producto que hayas comprado. Si es un producto que tengamos en stock se enviará un vez confirmado el pago. Si el producto hay que fabricarlo se pondrá en marcha el proceso de producción, una vez confirmado el pago, y el tiempo de fabricación será de veinte días. En cualquiera de los dos casos el transporte tardará un máximo de 48h en realizar la entrega 

 

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Si lo vas a recoger en la tienda es gratuito.Los gastos de envío variarán según la provincia de entrega. En la web podrás verlo durante el proceso de compra.

 

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Sí, a través de “mi cuenta, historia y detalles de mis pedidos”

 

¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?

Si has elegido entrega en domicilio, te mandaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) para que tengas controlado tu pedido. Posiblemente el transportista se ponga en contacto contigo, por teléfono,  para quedar de acuerdo en la entrega de tu pedido.

 

¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN TIENDA?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un e-mail (tendrás 15 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo